Бонтон мреже

Интернет нису само повезани рачунари и софтвер који се користи. Интернет су пре свега људи који га користе. Свака група људи, пре или касније, развија своју сопствену културу и правила која управљају њиховим понашањем.
Интернет данас повезује милионе људи и они су развили специфична правила понашања која можемо назвати правила лепог понашања на Мрежи или, краће, бонтон Мреже (изворно Netiquette).
У прво време коришћења Интернета ви ћете пратити оно што се дешава на мрежи: сурфоваћете, копираћете фајлове који вас интересују, пратићете електронске конференције, примаћете дискусионе листе и слично.
После извесног времена пожелећете да се укључите у неку дискусију, односно пожелећете да нешто кажете о себи. То је тренутак када се ваш живот мења, када из улоге посматрача прелазите у улогу активног учесника живота на Мрежи.
Можете лако направити будалу од себе ако почнете да пишете о компјутерима на листи која је намењена дискусији о политичким проблемима, можете да шаљете бесмислене поруке на неке адресе тако да иритирате кориснике и много других ствари које могу бити бесмислене и по ваш реноме погубне. У наставку текста дата је листа ствари које НЕ ТРЕБА и које ТРЕБА радити (према Бобу Криспену из серије текстова "Internet Workshop"):
  • НЕ ТРЕБА цитирати целу поруку на коју одговарате.
    Цитирајте поруку у неопходном обиму. Немојте у поруку укључивати заглавље претходне поруке више од једног реда.
  • НЕ ТРЕБА одговарати на поруку без навођења предмета на који одговарате.
    Разлог је прост: десетине ОДГОВОРА може да се нађе између оригиналне поруке и вашег одговора. ТРЕБА да истакнете предмет одговора (кратко) или да га парафразирате. Уколико је оригинална порука била “Конференција" потребно је да наведете “Re: Конференција". Неки програми то раде аутоматски а неки не. Без обзира на то потрудите се да то урадите како треба.
  • Не шаљите поруке типа "Зашто неко не каже нешто о _?"
    Не шаљите поруке типа "Зашто неко не каже нешто о _____?"
  • НЕМОЈТЕ СЛАТИ ПОРУКЕ које имају само велика слова.
    Поруке само са великим словима нису читљиве. Користите нормалну величину слова. Раздвојите ваше параграфе празним редом.
  • НЕМОЈТЕ никада заборавити значај поверљивости поруке.
    Веома је лако да писмо које је интимно упућено једној личности буде прослеђено целој групи. Учините вашу поруку прихватљивом за читаоца. Прочитајте “To:" и “CC:" пажљиво пре него што пошаљете поруку. Будите сигурни да желите поруку да пошаљете на ту адресу.
  • НЕМОЈТЕ давати изјаве које могу да представљају службени став ваше организације или да правите посао.
    Третирајте сваку поруку као поруку коју бисте послали свом шефу, министру, или најгорем непријатељу. Немојте заборавити да саговорницима нагласите разлику између озбиљних исказа и сатире и сарказма.
  • Немојте заборавити да се боја вашег гласа не може чути.
    Користите комбинације знакова (emoticons или осмеси) као :-). Користите велика слова где је потребно и конвенционалне комбинације знакова да нагласите делове текста. Не шаљите поруке типа "И ја" или "Не знам" НЕМОЈТЕ заборавити да добро темпирано ћутање значи више елоквентности од говора.
Бонтон Мреже може да се изрази и на следећи начин, према Вирџинији Ши. Поред генералних правила дати су и изведени ставови.
  • 1. ПРАВИЛО-УВЕК ИМАЈТЕ У ВИДУ ЧОВЕКА
    Никада немојте заборавити да је особа која чита вашу поруку људско биће чија осећања можете повредити
    • 1.1 Није лепо да повредите осећања других људи.
    • 1.2 Никада немојте послати поруку коју не бисте могли да кажете другој особи у лице.
  • 2. ПРАВИЛО - ПРИХВАТИТЕ ИСТЕ СТАНДАРДЕ ПОНАШАЊА НА МРЕЖИ КОЈЕ ИМАТЕ У СВАКОДНЕВНОМ ЖИВОТУ
    • 2.1 Будите морални.
    • 2.2. Кршење закона је лоша етика Мреже.
  • 3. ПРАВИЛО - ВОДИТЕ РАЧУНА ГДЕ СЕ НАЛАЗИТЕ У КИБЕРПРОСТОРУ
    • 3.1 Етика мреже варира од домена до домена.
    • 3.2 Шуњајте се пре него што скочите.
  • 4. ПРАВИЛО - ПОШТУЈТЕ ВРЕМЕ И ПРОСТОР ДРУГИХ ЉУДИ
    • 4.1 У реду је да сматрате да је оно што радите најважнија ствар у Универзуму али немојте очекивати да ће се други сложити са вама.
    • 4.2 Шаљите поруке у одговарајућу дискусиону групу.
    • 4.3 Покушајте да не постављате глупа питања 4.4 Прочитајте документа са често постављаним питањима (FAQ – Frequently Asked Questions).
    • 4.5 Када је то нужно користите приватну адресу пре него адресу групе
    • 4.6. На адресу групе немојте слати поруке за претплату, одјављивање претплате или неко од често постављаних питања. 4.7. Немојте трошити време експерата шаљући базне информације у вези са предметом дискусије.
    • 4.8. Уколико се не слажете са премисама неке дискусионе групе не губите време чланова говорећи им како су глупи. Немојте се укључивати.
  • 5. ПРАВИЛО - УЧИНИТЕ ДА ИЗГЛЕДАТЕ ПРИСТОЈНО НА МРЕЖИ
    • 5.1. Проверите синтаксу и семантику ваше поруке пре слања.
    • 5.2. Водите рачуна о чему говорите и будите јасни.
  • 6.ПРАВИЛО - ПОДЕЛИТЕ ЕКСПЕРТСКА ЗНАЊА
    • 6.1 Дајте одговоре и пружите помоћ људима који постављају питања
    • 6.2 Уколико сте примили одговоре на постављено питање, на дискусионој групи сумирајте их и тако добијене одговоре пошаљите групи.
  • 7.ПРАВИЛО - ПОШТУЈТЕ ПРИВАТНОСТ ДРУГИХ
    • 7.1 Немојте читати приватну пошту других људи.
  • 8. ПРАВИЛО - НЕМОЈТЕ ЗЛОУПОТРЕБЉАВАТИ СВОЈУ МОЋ
    • 8.1 И ви сте једном били почетник.
    • 8.2 Што више моћи имате то је важније да је користите добро.
  • 9. ПРАВИЛО - ОПРОСТИТЕ ГРЕШКЕ ДРУГИМ ЉУДИМА
Comments